Poiché i telefoni cellulari sono diventati i dispositivi di comunicazione più presenti nel mondo, è naturale che le società utilizzino tale mezzo per raggiungere i clienti ed estendere i servizi di assistenza ai clienti e di marketing.
È possibile contattare i clienti in ogni momento e in ogni luogo tramite il loro telefoni cellulari e SMS
Sybase mCRM fornisce gli strumenti per consentire a qualsiasi azienda di raggiungere i consumatori attraverso tutti gli stadi del ciclo di mantenimento del cliente tramite SMS sui loro telefoni cellulari. Si tratta del modo più rapido e diretto di contattare i clienti. mCRM consente alle società di sviluppare una strategia completamente nuova per raggiungere i clienti esistenti e potenziali, sviluppando nuovi canali di vendita e di fatturato.
Sybase 365, con la sua presenza ed esperienza in aziende e la sua leadership in messaggistica mobile, è il vostro fornitore di soluzioni mCRM innovative ed efficaci. Il nostro portafoglio di servizi per i rapporti con la clientela ottimizza le funzionalità di fidelizzazione e sondaggi mobili, nonché le funzioni di distribuzione di coupon e rimborso mobili. Le nostre potenti soluzioni mobili ottimizzano la vostra possibilità di coinvolgere i clienti, ovunque si trovino.
Servizi Sybase mCRM:
Agevolazione per grandi marchi e dettaglianti dell'interazione con i clienti nel corso dell'intero ciclo di mantenimento del cliente, dalla creazione della consapevolezza all'acquisto, al supporto dopo l'acquisto e alla conservazione, tutto tramite il telefono cellulare.
Aumento della consapevolezza di grandi marchi e prodotti mediante strumenti di marketing, pubblicità e ubicazione dei servizi mobili.
Possibilità per i consumatori di agire immediatamente su offerte e riscattare punti di fidelizzazione mediante l'integrazione con reti POS (Point of sale) e di pagamento mobili.
Supporto della conservazione dei clienti tramite programmi e sondaggi di fidelizzazione.
Sybase 365 CRM ottimizza il canale mobile per effettuare comunicazioni, marketing e coinvolgimento dei clienti in modo facile, rapido ed efficace. La nostra estesa rete di messaggistica vi consente inoltre di coinvolgere i clienti a livello locale, nazionale e perfino globale. E solo Sybase può garantirvi la copertura completa dei clienti esistenti e potenziali per tutte le fasi del ciclo di mantenimento dei clienti e in qualsiasi parte del mondo.
I servizi Sybase mCRM includono:
Modulo Mobile Loyalty
Modulo Mobile Coupon
Modulo Mobile Marketing
Modulo Mobile Research
Modulo Mobile Services Locator
Per ulteriori informazioni, scoprite le offerte di Sybase 365 Enterprise Services.
